لقد دأبت حكومة المملكة العربية السعودية منذ تأسيسها على يد المؤسس الملك عبدالعزيز. طيب الله ثراه. بالعمل على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين من خلال الأجهزة التي أنشأتها الدولة أيدها الله. لذلك، ويشهد التاريخ بأن الدولة تنفق بسخاء لا مثيل له على تحقيق ذلك. وفى عهد سيدي خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز. حفظه الله. وضعت حكومتنا الرشيدة الإنسان السعودي في مطلع أولوياتها، وجاء الاهتمام بكل جوانب الحياة و منها الذي نحن بصدده و هو تقديم خدمات متميزة للمستفيدين من قبل الأجهزة الحكومية لتلبية احتياجاتهم و رفع حالات الرضى لديهم.

و من هذا المنطلق جاءت هذه الجائزة لتحقيق ذات الهدف من خلال معاير الأداء الحكومي المتميز والتي يبرزها هذا الدليل ومن خلال هذه المعايير التي رصدتها الجائزة، نتطلع . بأذن الله. الى الارتقاء بالمستوى الخدمات والتنموي لكافة الأجهزة الحكومية بالمنطقة.

ولعلنا في هذا المقام نهيب بكافة الأجهزة الحكومية بالمنطقة الأخذ بهذه المعايير والعمل على تحقيقها من أجل تطوير الأداء من خلال انعكاساتها على الخدمات المقدمة للمستفيدين.

 وها نحن نقدم هذا الدليل والذي يحوى بين طياته كافة العناصر اللازمة لسير العمل بهذه الجائزة، ونشيد بجهود القائمين على هذه الجائزة, وعلى الجميع بذل المزيد من الجهود للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين من قبل الأجهزة الحكومية، تمشياً مع سياسة حكومتنا الرشيدة بقيادة سيدي خادم الحرمين الشريفين و سمو ولى عهده الأمين .حفظهما الله.

            والله ولى التوفيق،،،،